Whether you are a first-time visitor or returning to Wildz casino, this guide covers the essential features you need to know.

Before You Start

• Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in Ihrem Land Glücksspiel legal ist.
• Halten Sie Ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum) und eine gültige E-Mail-Adresse bereit.
• Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass) für die Verifizierung wird benötigt.
• Legen Sie eine Zahlungsmethode fest – gängige Optionen sind Kreditkarten, E-Wallets wie Skrill oder Neteller, und Banküberweisungen.
• Beachten Sie, dass Wildz unter einer Curaçao-Lizenz operiert; Gewinne können steuerpflichtig sein. Konsultieren Sie Ihren Steuerberater.
• Das Casino ist mobil-optimiert und als progressive Web-App nutzbar – ein Download aus dem App Store ist nicht erforderlich.

Registration

1. Besuchen Sie die Webseite von Wildz über Wildz casino und klicken Sie auf „Registrieren“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein. Bestätigen Sie das Passwort.
3. Wählen Sie Ihre Währung und füllen Sie die persönlichen Daten aus: Name, Adresse, Geburtsdatum.
4. Akzeptieren Sie die AGB und bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.
5. Klicken Sie auf „Konto erstellen“. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre Registrierung abzuschließen.
6. Nach der Bestätigung können Sie sich anmelden und Ihre erste Einzahlung tätigen.

Calculating Your Bonus

Nehmen wir an, Sie nutzen den Willkommensbonus: 100% Bonus auf Ihre erste Einzahlung bis zu 100 €, mit einer Umsatzbedingung von 35x (Bonus + Einzahlung).

Wichtig: Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen.

Berechnung des Gesamtumsatzes:

Einzahlung: 100 €
Bonus: 100 % von 100 € = 100 €
Bonusguthaben: 100 €
Gesamtguthaben: 200 €

Umsatzbedingung: 35 x (Einzahlung + Bonus) = 35 x (100 € + 100 €) = 35 x 200 € = 7.000 €

Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung von Bonusgewinnen beantragen können.

Beispiel: Wenn Sie einen Slot mit einem RTP von 96% spielen, beträgt der erwartete Verlust pro 100 € Einsatz 4 €. Bei einem Gesamtumsatz von 7.000 € ergibt sich ein erwarteter Verlust von 280 €. Planen Sie Ihr Budget entsprechend.

Security Overview

Wildz verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zu schützen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist optional, wird aber empfohlen. Das Casino verfügt über eine Curaçao-Lizenz (Antillephone N.V.). Alle Spiele werden von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA auf Fairness getestet. Achten Sie darauf, dass Sie ein starkes, einzigartiges Passwort verwenden und niemals Ihre Zugangsdaten teilen.

Financial Operations

Hinweis: Auszahlungen sind erst nach vollständiger Verifizierung des Kontos möglich. Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar, Auszahlungen unterliegen einer manuellen Prüfung.

Troubleshooting

• Problem: Anmeldung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort. Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem bestehen bleibt.
• Problem: Bonus nicht gutgeschrieben. Bestätigen Sie, dass Sie den Bonus während des Einzahlungsvorgangs aktiviert haben. Manche Boni erfordern einen Bonuscode. Prüfen Sie Ihre E-Mail oder die Bonus-Seite.
• Problem: Auszahlung steht aus. Auszahlungen werden manuell geprüft. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Kontaktieren Sie den Support, wenn es länger dauert.
• Problem: Verifizierung fehlgeschlagen. Stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Dokumente klar lesbar sind und Ihren aktuellen Daten entsprechen. Nutzen Sie ein gültiges Ausweisdokument.
• Problem: Spiel lädt nicht. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Versuchen Sie einen anderen Browser oder starten Sie Ihr Gerät neu. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Players Ask

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Verifizierung. E-Wallet-Auszahlungen sind oft schneller als Banküberweisungen.

Kann ich den Bonus ablehnen?

Ja, Sie können bei der Einzahlung auswählen, keinen Bonus zu erhalten. Dadurch gelten keine Umsatzbedingungen.

Welche Spiele tragen zum Umsatz bei?

Slots zählen zu 100%, während Tischspiele und Videopoker oft nur einen geringeren Prozentsatz beitragen. Prüfen Sie die Bonusbedingungen.

Gibt es eine Obergrenze für Gewinne aus Boni?

Ja, bei einigen Boni ist der maximale Gewinn aus dem Bonusbetrag begrenzt, z. B. auf das 10-fache des Bonus. Lesen Sie die AGB.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Laden Sie unter „Konto“ → „Dokumente“ eine Kopie Ihres Ausweises, ein Adressdokument und ggf. die Rückseite Ihrer Karte hoch. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, kontaktieren Sie den Kundendienst, um eine Kontoschließung zu beantragen. Eventuell ist eine Auszahlung des Restguthabens erforderlich.

Werden Einzahlungen sofort gutgeschrieben?

Die meisten Methoden sind sofort. Banküberweisungen können 1–3 Werktage dauern.

Extra Tips

Falls Ihre Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauert, gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie den Status in Ihrem Konto unter „Auszahlungen“.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Verifizierungsdokumente bereits genehmigt sind.
3. Warten Sie 24–48 Stunden nach der erwarteten Zeit ab.
4. Kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail (support@wildz.com). Geben Sie Ihren Benutzernamen und die Auszahlungs-ID an.
5. Bitten Sie um eine Eskalation, falls keine zufriedenstellende Antwort kommt. Notieren Sie sich die Ticket-Nummer.

Die maximale Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt in der Regel 7 Werktage. Bei Verzögerungen kann eine zusätzliche Prüfung seitens der Finanzabteilung erforderlich sein.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die wichtigsten Funktionen und Prozesse zu verstehen. Denken Sie daran, verantwortungsbewusst zu spielen und nur Geld einzusetzen, das Sie sich leisten können zu verlieren. Bei Fragen steht der Kundendienst von Wildz rund um die Uhr zur Verfügung.